CPFL Piratininga reforça atendimento aos clientes de Sorocaba

Clientes da concessionária têm à disposição, além da agência recém-criada, sete terminais de autoatendimento espalhados pela cidade

Sorocaba, 18 de novembro de 2019. A CPFL Piratininga, distribuidora do grupo CPFL Energia que atende 1,7 milhão de clientes em 27 municípios no litoral e interior paulista, disponibilizou uma nova agência de atendimento para seus clientes em Sorocaba, o posto vai oferecer aos mais de 300 mil consumidores da empresa na cidade todos os serviços disponíveis nos canais presenciais e suporte necessários para as solicitações de ligação nova, alteração de titularidade, religação, impressão de segunda via de conta, entre outros

A partir do dia 2 de dezembro de 2019, a unidade passa a operar na rua General Osório, 1015, na Vila Trujilo. Para facilitar ainda mais o atendimento nesta mesma data, a companhia também vai colocar à disposição dos clientes, nas Casas do Cidadão, sete terminais de autoatendimento, pelos quais será possível acessar os serviços mais procurados na CPFL Piratininga. Os totens estarão posicionados nos seguintes endereços:

• CASA DO CIDADÃO ITAVUVU – Avenida Itavuvu, 3415
• CASA DO CIDADÃO NOGUEIRA PADILHA – Rua Cel. Nogueira Padilha, 1460
• CASA DO CIDADÃO IPANEMA – Avenida Ipanema, 3439
• CASA DO CIDADÃO ÉDEN – Rua Bonifácio de Oliveira Cassú, 80
• CASA DO CIDADÃO IPIRANGA – Rua Estado de Israel, 424
• CASA DO CIDADÃO UNIDADE PAÇO – Avenida Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, 3.041
• CASA DO CIDADÃO BRIGADEIRO TOBIAS – Avenida Bandeirantes, 415

O horário de funcionamento da nova agência de atendimento é das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira. Os terminais de autoatendimento também funcionarão das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira.

Principais serviços podem ser solicitados sem sair de casa. Oferecendo comodidade e conforto aos clientes, a CPFL Piratininga também disponibiliza mais de 30 serviços por meio de seus canais digitais de atendimento. No aplicativo para celulares e tablets “CPFL Energia” e no site do Grupo, os consumidores podem solicitar serviços como segunda via, ligação nova e alteração de titularidade, além de relatar interrupção no fornecimento de energia e acidentes na rede.

Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias na semana, os canais digitais trazem comodidade a todos os consumidores da CPFL Paulista, oferecendo atendimento sem a necessidade de deslocamento até agência ou ligação para o call center. Outra vantagem é o armazenamento dos dados cadastrais, não precisando recorrer à conta de luz para obter o código do cliente a cada solicitação.

Serviço – Atendimento CPFL Piratininga – Sorocaba

Atendimento Presencial

Local: Agência Sorocaba
Endereço: Rua General Osório, 1015, na Vila Trujilo.
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h

Terminais de Autoatendimento
CASA DO CIDADÃO ITAVUVU – Avenida Itavuvu, 3415
CASA DO CIDADÃO NOGUEIRA PADILHA – Rua Cel. Nogueira Padilha, 1460
CASA DO CIDADÃO IPANEMA – Avenida Ipanema, 3439
CASA DO CIDADÃO ÉDEN – Rua Bonifácio de Oliveira Cassú, 80
CASA DO CIDADÃO IPIRANGA – Rua Estado de Israel, 424
CASA DO CIDADÃO UNIDADE PAÇO – Avenida Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, 3.041
CASA DO CIDADÃO BRIGADEIRO TOBIAS – Avenida Bandeirantes, 4155
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h

Atendimento Digital
Aplicativo: CPFL Energia, disponível para Android, iPhone e Windows Phone
Agência Digital: https://servicosonline.cpfl.com.br
SMS (para falta de energia): Envie a palavra LUZ e código do cliente para o número 27304
Call Center: 0800 010 2570