Correios admite atraso e pede desculpa para a Zona Norte

Após reportagem publicada pelo Jornal Z Norte na sexta-feira (6), a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos admitiu atraso nas correspondências de  Sorocaba, especialmente na Zona Norte da cidade. A empresa também se desculpou com a população.

“Os Correios admitem atrasos pontuais nas entregas de correspondências em alguns bairros de Sorocaba”, informa nota da Assessoria de Imprensa da instituição. “No momento, os atrasos são provocados por dois fatores: a sobrecarga de correspondências e o encerramento do contrato com a empresa fornecedora de trabalhadores temporários que atuavam nas entregas”, justifica.

A empresa também anunciou medidas para amenizar os problemas. “Os Correios estão implantando medidas para minimizar os impactos à população: redistribuição da carga, realocação de empregados, isto é, apoio de empregados de outras cidades, realização de serviço extraordinário, trabalho aos finais de semana e mutirões. Um novo processo de licitação para contratação de nova empresa já está em andamento. Quanto à contratação de novos carteiros, a realização de um novo concurso está sendo analisada”, garante.

Por fim, a empresa se desculpou e informou contatos para que a população possa fazer reclamações com relação aos serviços. “Os Correios pedem desculpas à população e informam que possui um canal direto de atendimento para sugestões, críticas, elogios e reclamações, o Fale com os Correios, pelo site www.correios.com.br ou pelo 0800 725 0100. O atendimento é de segunda a sexta-feira das 8 às 20 horas e aos sábados das 8 às 18 horas”, termina.

Reportagem

De acordo, com a reportagem publicada na última sexta-feira, faltam carteiros na Zona Norte e este seria o motivo de tanta demora na entrega de correspondências na região que, em muitos casos, chega a uma semana.

A deficiência no quadro foi denunciada pelos próprios carteiros, que, categoricamente, afirmaram que faltam ao menos 16 no quadro atual do Centro de Distribuição da Região. Os profissionais relataram ainda vários problemas, incluindo problemas de saúde. “Tem excesso de trabalho. Você entra no stress muitas vezes nem é pelo chefe, mas pelo serviço que a gente não consegue dar conta. É como se a gente estivesse em greve há uma semana. Já chegou a ficar sem 24 pessoas”, ressaltou outro profissional na reportagem.

Nem as citações judiciais e as entregas de Sedex estão sendo poupadas, de acordo com os carteiros.