Usuários da UBS do Laranjeiras esperam até quatro meses por hemograma

Por causa da demora, filha de paciente idosa faz rifa para pagar pelo exame

Os pacientes que precisam realizar exames laboratoriais na Unidade Básica de Saúde do Parque das Laranjeiras podem ficar em uma fila de espera de até quatro meses. A lentidão no agendamento acaba revoltando os usuários do serviço público e colocando sua saúde em risco.

Esse é o caso de Cristiane Fontes, 40 anos, que precisou agendar um exame de sangue na unidade. A atendente de telemarketing conta que levou sua mãe para ser atendida pelo médico que fez o requerimento do hemograma completo. “Minha mãe tinha uma consulta de rotina na UBS do Laranjeiras no dia 9 de fevereiro, porém ela estava se sentindo mal e falou para o médico. Ele pediu os exames e só agendaram para junho, ou seja, quatro meses depois”.

Revoltada com a situação e a demora no agendamento, Cristiane precisou dar um jeito para conseguir bancar os exames pedidos pelo médico. Para isso, ela acabou fazendo uma rifa para conseguir o dinheiro, cerca de R$ 60. A análise das amostras de sangue foi feita em uma clínica particular, que realiza os exames a preços mais acessíveis. “Claro que ela não podia esperar. Eu tive que fazer uma rifa aqui no serviço para pagar esse exame de sangue para ela e o eletrocardiograma. Agora são mais meses para o posto marcar a consulta para ver o resultado de exame,” desabafa.

Fugindo ao protocolo

A redação entrou em contato com a Unidade Básica de Saúde do Parque das Laranjeiras para obter informações sobre o tempo para o agendamento. Segundo informado, os exames estão demorando por conta do alto número de pacientes atendidos, além disso, o protocolo para a realização da coleta de sangue é de que ele seja marcado com um mês de antecedência ao retorno com o médico.  No entanto, Cristiane Fontes contou que os exames de sua mãe foram agendados para junho deste ano, mas a consulta de retorno só estava disponível para agosto, dois meses depois da realização do exame.

A médica Juliana Marques comenta sobre o tempo de espera para obter os exames e como isso pode afetar os resultados. “Se for para avaliar a eficácia de algum medicamento, por exemplo, a pessoa toma remédio para tireoide e quer avaliar se está dando o resultado, poderia ter que repetir esses exames, por causa da demora”, esclarece a doutora.

Questionada sobre a lentidão no agendamento, a Prefeitura disse que não há uma lista de espera, já que os exames são marcados conforme a urgência de cada caso. “Existem tempos de espera diferentes, portanto não existe uma lista. Quando o usuário possui exames, ele é agendado de acordo com a prioridade e em consonância com o retorno da consulta médica”, esclarece. A nota ainda informou que o tempo médio para a realização dos exames de rotina é de até quatro meses. Já para casos como suspeita de dengue, zika vírus, febre amarela e outros, a coleta é realizada no mesmo dia. A nota enviada confirma que o protocolo da unidade é agendar a coleta de sangue para as análises com um mês de antecedência ao retorno médico.