Vereador Dylan Dantas cobra explicações sobre aplicativo de agendamento das UBS em Sorocaba

De acordo com o parlamentar, a iniciativa tem como objetivo garantir eficiência, transparência e inclusão digital no acesso aos serviços públicos de saúde, conforme assegura o artigo 196 da Constituição Federal. O vereador destaca que um sistema digital oficial deve estar plenamente funcional e atualizado, especialmente por se tratar de um serviço essencial à população.

No requerimento, Dylan Dantas aponta que o aplicativo, identificado na Google Play Store como desenvolvido pela empresa Vivver, possui avaliação baixa (nota 2,0) e apresenta incompatibilidade com versões mais recentes do sistema Android, impedindo sua instalação em muitos dispositivos atualmente utilizados pelos cidadãos.

O documento questiona, entre outros pontos:

• se o aplicativo é oficialmente a ferramenta adotada pela Prefeitura para o agendamento nas UBS;
• qual o status atual de funcionamento do sistema;
• o motivo da falta de compatibilidade com versões modernas do Android;
• a data da última atualização e as razões técnicas para a ausência de melhorias recentes;
• detalhes do contrato ou parceria com a empresa desenvolvedora, incluindo valores pagos e obrigações de manutenção;
• o número de usuários ativos, agendamentos realizados e eventuais reclamações registradas;
• e quais medidas alternativas estão sendo adotadas para atender usuários que não conseguem utilizar o aplicativo.

Para o vereador, a situação levanta preocupações quanto ao uso eficiente dos recursos públicos e ao risco de exclusão digital, principalmente entre trabalhadores e usuários que dependem do celular como principal meio de acesso aos serviços de saúde.

“Ferramentas digitais públicas precisam acompanhar a realidade tecnológica da população. Não é aceitável que um aplicativo oficial esteja obsoleto, com baixa avaliação e inacessível para grande parte dos cidadãos”, afirma Dylan Dantas.

O parlamentar também solicita que a Prefeitura informe se existe um plano de modernização, atualização ou até mesmo substituição do aplicativo por uma solução mais atual, segura e acessível, garantindo que a tecnologia seja, de fato, um instrumento de facilitação, e não de obstáculo, ao atendimento na saúde pública municipal.

O requerimento será analisado em plenário e, após aprovado, encaminhado ao Executivo para resposta oficial.