Pesquisa da ACSO revela otimismo e digitalização no consumo para a Black Friday 2025, que terá ticket médio de R$ 251

Sorocaba e Votorantim se preparam para uma das edições mais promissoras da Black Friday dos últimos anos. De acordo com pesquisa realizada pelo Núcleo de Informações Econômicas da Athon Soluções, a pedido da Associação Comercial (ACSO), o consumidor sorocabano está mais confiante, conectado e disposto a gastar. O levantamento, que ouviu 224 consumidores, indica um crescimento expressivo na intenção de compra, acompanhado por uma consolidação da maturidade digital e por uma postura mais exigente diante das promoções.

 “O que vemos é um consumidor muito mais preparado. Ele pesquisa, compara e só compra quando enxerga valor real”, afirma o presidente da ACSO, Hygor Duarte. “O varejo local tem uma oportunidade única de se destacar, mas precisa entender que a disputa deste ano não será pelo maior desconto, e sim pela confiança do cliente. A transparência será o grande diferencial da Black Friday 2025”, completa.

 A pesquisa aponta que a intenção de participar da Black Friday saltou de 33% em 2024 para 50% em 2025, o que representa um aumento de mais de 50% na base potencial de compradores. Além disso, a preferência pelas compras on-line dobrou, passando de 25,9% para 51,8%, confirmando a predominância do digital como o principal canal de consumo. “O comércio eletrônico se tornou o padrão. As empresas que ainda não se adaptaram a essa nova realidade precisam agir rápido para não perder espaço”, destaca Hygor Duarte.

 Outro dado relevante é o aumento do ticket médio esperado. A proporção de consumidores que pretende gastar acima de R$ 251 mais do que dobrou, subindo de 18,8% para 40,2%. Isso reforça, de acordo com a ACSO, a necessidade de campanhas inteligentes, com foco em valor percebido, conveniência e experiência de compra.

 A pesquisa também revela mudanças importantes nos meios de pagamento. Embora o cartão parcelado ainda lidere as preferências (34,4%), o Pix quadruplicou sua participação, saltando de 4% para 15,2%. A agilidade e a praticidade desse método reforçam a busca do consumidor por processos rápidos e seguros. “O Pix simboliza a nova mentalidade do cliente: ele quer eficiência e não aceita barreiras entre o desejo e a compra”, comenta Hygor Duarte.

 Por fim, a chamada ‘caça à oferta real’ se consolida como o principal motor da decisão de compra. A ‘oportunidade’ é a principal motivação para 33,5% dos consumidores, enquanto o ‘menor preço’ é o fator de decisão para 30,4%. “O consumidor está maduro e sabe reconhecer descontos genuínos. As empresas que forem honestas e transparentes em suas ofertas colherão os melhores resultados nesta Black Friday”, conclui o presidente da ACSO.

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