WhatsApp da Ouvidoria recebe mais de 300 mensagens no 1º dia de funcionamento
- 22/01/2019 às 14:02
- Atualizado 12/09/2022 às 14:02
Iniciativa inédita implementada pela administração do prefeito José Crespo, o WhatsApp da Ouvidoria Geral do Município, órgão ligado à Secretaria de Gabinete Central, em parceria com a Secretaria de Comunicação e Eventos (Secom), começou a funcionar nesta segunda-feira (21) e registrou mais de 300 mensagens da população no primeiro dia. O canal de comunicação atende apenas solicitações e sugestões de serviços públicos. Denúncias devem ser realizadas pessoalmente.
Para entrar em contato com o WhatsApp da Ouvidoria, é necessário ter o aplicativo instalado no aparelho celular e salvar na agenda de contatos o número (15) 99129-2426. “O munícipe deve priorizar o envio de mensagens de texto e fotos, anexando até 3 imagens, para que ocorra o rápido registro e envio da demanda para a respectiva secretaria”, afirma a Ouvidora Geral do Município, Liliana de Jesus.
Ainda de acordo com a Ouvidora, além do WhatsApp, os canais de comunicação da prefeitura com a população são: a Central de Atendimento pelo telefone 156, que permanece funcionando normalmente, Central 156 online, presencialmente nas Casas do Cidadão e na própria Ouvidoria, que fica no 2º andar do Paço Municipal, ou através de correspondência. Em todos os canais, a pessoa fornece as informações e recebe um protocolo para acompanhar o caso.
Confira todos os canais da Central de Atendimento:
Internet: 156 on-line
Aberto ao público 24h por dia, 7 dias por semana
http://www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento
WhatsApp Ouvidoria
(15) 99129-2426
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Telefone: 156
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Presencial
Casas do Cidadão
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
Ouvidoria Geral do Município (Paço Municipal, 2º andar)
Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3041 – Alto da Boa Vista
De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30
Correspondência
Através do endereço:
Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3041 – Alto da Boa Vista
Paço Municipal, 2º andar, junto à Ouvidoria Geral do Município
CEP 18013-280 – Sorocaba / SP